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※赤字は休業日です

手作り石鹸のお店ドゥーソレイユよくある質問



手作り石鹸のお店ドゥーソレイユよくある質問

FAQ

FAQ


Last Update: 24/09/09

石鹸について

安全性について

購入について

お支払いについて

配送について


石鹸について


石鹸の製法について教えてください。


手作り石鹸のお店ドゥーソレイユの石鹸は、
素材の持つ効能を損なわない為に、素材に熱を加えずに
鹸化させる伝統的な手法であるコールドプロセス製法(冷製法)
によって製造しています。

コールドプロセス製法によって製造された石鹸は、
手作り石鹸ならではの、優しい使い心地です。

詳しくは、手作り石鹸の製法について
をご覧くださいませ。

石鹸の素材について教えて下さい。


手作り石鹸のベースとなる油脂は勿論、オーガニックハーブをはじめ、
オーガニック蜂蜜、天然クレイ、天然精油など、
こだわりの安心・安全な素材のみ使用しております。
個々の素材につきましては石鹸の素材について をご覧ください。

本来お肌にとって必要が無く、また負担となる、合成界面活性剤
合成保存料、気泡材、合成着色料、合成化学物質は使用しておりません。

合成着色料不使用とありますが、グンジョウは合成着色料ではないのですか?


グンジョウには、ラピスラズリの粉末から作られる天然のグンジョウとイオウ、ケイ酸アルミニウム、カーボンブラック等から作られる合成のグンジョウがあります。現在、合成のグンジョウが多くなっておりますが、当店のグンジョウは希少な天然のグンジョウを使用しています。

石鹸の保管の仕方を教えて下さい。


ご使用前の保管

手作り石鹸は、湿気を避けて冷暗所に保管して下さい。


ご使用後の保管

手作り石鹸は、その製法上一般の石鹸より溶けやすくなって
おりますので、ワイヤータイプの石鹸置きなどを利用して
水気を良く切って保管して下さい。


安全性について


最近、石鹸による小麦アレルギーが問題になっていて心配ですが、こちらの石鹸は大丈夫でしょうか?


今問題になっている小麦アレルギーは、添加されていた加水分解小麦によるものです。

詳しくは、こちらのサイトをご確認ください。

当社の石鹸は、問題の加水分解小麦は使用しておりません。

当店の石鹸は、天然の素材を自然な状態で使用していますが、天然の素材にもアレルゲン物質は存在して

いますので、ご使用前にパッチテストをした上でご使用ください。また、お肌に傷のある時や使用中に異常の現れた

時はご使用を中止してください。既にアレルギーをお持ちの方は、製品の成分表に全成分を表示していますので、

ご確認の上ご使用ください。また、長期間同じ石鹸を使うのは避けて種類の違う石鹸を使われることをお勧め致します。

手作りとの事で少し心配なんですが?


当社の石鹸は、薬事法の許可を得た自社の製造所において品質標準書に基づいて製造され、

第3社の検査機関である日本食品分析センターによる検査で安全性を確認いたしております。

その後、社内の目視検査、感応検査等の検査に合格したものだけを販売いたしておりますので、

どうぞ安心してご使用ください。

購入について


実物を見ることが出来るお店がありますか?


北九州市内お取扱店で、商品を手にとってご覧いただくことが出来ます。
取扱店の情報は、お取扱店のページにて 随時ご案内しております。
ショップ右側のお取扱店のお知らせから ご確認くださいませ。

楽天市場で購入できますか?


申し訳ございませんが、楽天市場では販売しておりません。

ネット上の販売につきましては、、手作り石鹸のお店ドゥーソレイユ及びアマゾンの
ヘルス&ビューティーティーストアにて販売しております。
どうぞよろしくお願いいたします。



Yahoo!ショッピングで、購入することは出来ますか?


申し訳ございませんが、Yahoo!ショッピングでは販売しておりません。

ネット上の販売につきましては、、手作り石鹸のお店ドゥーソレイユ及びアマゾンの
ヘルス&ビューティーティーストアにて販売しております。
どうぞよろしくお願いいたします。


アマゾンで購入することが出来ますか?


はい、お買い求めいただけます。

アマゾンのヘルス&ビューティーストアにて販売しております。

ぜひご利用くださいませ。



お支払いについて


どのような支払方法がありますか?


現在、手作り石鹸のお店ドゥーソレイユでは、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、コンビニ決済がご利用いただけます。
ご都合の良いお支払い方法からお選びいただけます。


クレジットカードで買いたいのですが、カードは使えますか?


VISA及びマスターカードのマークの付いたクレジットカードは、ご利用いただけます。
JCB及びダイナーズクラブカードは、ご利用いただけません。

コンビニエンスストアで支払いはできますか?


セブンイレブン、ローソン、セイコーマート、ファミリーマートの各コンビニ決済がご利用いただけます。

代引きはできますか?


申し訳ございませんが、現在代引きでのお支払いは取り扱っておりません。

只今、代引きでのお支払いが出来るように手続きをしております。

いましばらくお待ち下さいませ。

配送について


配送業者を教えて下さい。


日本郵便にて、レターパックプラスゆうパックにてお届けしています。



配送日時の指定はできますか?


配送日時のご指定はできません。

注文画面にてご指定いただいても対応できかねます。申し訳ございません。

再配達での日時のご指定は可能です。

また、8400円以上のお買い上げの場合は、日時指定が可能です。注文画面にてご希望日時を

ご指定下さい。

配達状況の確認はできますか?


配送状況がご確認いただけます。

配送完了のお知らせメールにて追跡用の番号をお知らせしますので、日本郵便の追跡サービス

にてご確認ください。

チルド便での配送はできますか?


申し訳ございません。現在はお選びいただけません。只今対応を進めております。

しばらくお待ち下さいませ。